Política de Entrega e Prazos – Studio Âncora Tattoo & Loja de Materiais
Última atualização: 13 de agosto de 2025
O Studio Âncora Tattoo & Loja de Materiais se compromete a entregar seus pedidos com segurança, agilidade e transparência. Esta política descreve como funcionam nossos prazos, métodos de envio e orientações para acompanhamento da entrega.
1. Processamento do pedido
O prazo de separação e postagem começa a contar após a confirmação do pagamento.
Nosso tempo padrão para processar e preparar seu pedido é de até 2 (dois) dias úteis.
Pagamentos aprovados via Pix ou cartão de crédito costumam ser processados mais rapidamente; pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para compensar.
2. Métodos de envio
Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios. As modalidades disponíveis são apresentadas no checkout, podendo incluir:
PAC – entrega econômica, prazo médio de 5 a 10 dias úteis
SEDEX – entrega expressa, prazo médio de 2 a 4 dias úteis
Importante: os prazos informados são estimativas fornecidas pelos correios e podem variar devido a fatores externos como greves, restrições de acesso, clima ou datas comemorativas.
3. Cálculo do prazo de entrega
O prazo total = prazo de separação + prazo de transporte.
Você poderá consultar a estimativa no momento da compra e acompanhar atualizações pelo código de rastreamento enviado por e-mail e/ou WhatsApp.
4. Rastreamento
Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento para acompanhamento em tempo real no site da transportadora ou dos Correios.
5. Atrasos na entrega
Se notar atraso:
Consulte o rastreamento para verificar o status
Caso haja inconsistência ou paralisação na movimentação, entre em contato com nosso atendimento para que possamos acionar a transportadora e fornecer uma previsão atualizada.
6. Ausência no recebimento
São realizadas até três tentativas de entrega (variando conforme a transportadora).
Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao remetente.
Para reenvio, poderá ser cobrado novo frete.
7. Endereço incorreto ou incompleto
O cliente é responsável por fornecer endereço correto e completo.
Caso a entrega não seja concluída por erro nas informações fornecidas, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
8. Regiões atendidas
Enviamos para todo o Brasil. Em áreas classificadas como “restrição de entrega domiciliar” pelos Correios ou transportadoras, a encomenda poderá ser retirada na agência mais próxima, conforme política da transportadora.
9. Produtos com prazos diferentes
Se houver produtos com prazos de envio distintos no mesmo pedido, a entrega poderá ocorrer em remessas separadas ou em um único envio, respeitando o maior prazo.
Contato para dúvidas:
E-mail: ancoratattoosupply@gmail.com
WhatsApp: (27)99277-3055
Horário: Segunda a sexta-feira, das 10h às 18h (exceto finais de semana e feriados)
